Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом SteamBro (ОсОО «ЛогистиксЭкспресс», далее — «Сервис», «мы») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь», «вы»), возникающие при использовании сайта и услуги пополнения баланса кошелька Steam.
Оформляя заявку и (или) оплачивая услугу, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с условиями Соглашения, понимаете их и принимаете в полном объёме. Если вы не согласны с любым из условий — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
Сервис не является официальным продуктом Valve Corporation, не аффилирован с ней и не действует от её имени. Steam и связанные с ним обозначения являются товарными знаками Valve Corporation.
Пользоваться Сервисом могут дееспособные лица, достигшие 18 лет. Если вам меньше 18 лет, использование Сервиса допускается только с согласия и под контролем законного представителя.
2. Предмет соглашения
Сервис оказывает услуги по содействию в пополнении баланса кошелька Steam по логину аккаунта, указанному Пользователем, выступая посредником между платёжными системами и платформой Steam.
Сервис не является банком, платёжной системой или оператором по переводу денежных средств и не осуществляет эмиссию электронных денежных средств.
3. Порядок оказания услуг
Для оформления заявки укажите логин аккаунта Steam и сумму пополнения, при наличии — промокод, подтвердите согласие с настоящим Соглашением и оплатите заявку одним из предложенных способов.
Итоговая сумма к оплате с учётом комиссии Сервиса всегда отображается в калькуляторе до момента оплаты. Оплата заявки означает заключение договора на условиях настоящего Соглашения (акцепт публичной оферты).
Зачисление средств выполняется автоматически и в большинстве случаев занимает до 10 минут с момента подтверждения оплаты. В отдельных случаях — при сбоях платёжных систем или технических работах на стороне Steam — срок зачисления может увеличиваться до 24 часов.
4. Требования к аккаунту Steam
- регион аккаунта должен относиться к одной из стран СНГ (Россия, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан и др.). Для аккаунтов с регионом Китай, Турция и другими странами вне СНГ пополнение недоступно;
- необходимо указывать логин аккаунта (имя, вводимое при авторизации), а не отображаемый никнейм профиля;
- при первом пополнении нового аккаунта следует выполнить подготовительные действия, описанные в разделе FAQ, — иначе Steam может автоматически изменить регион и валюту аккаунта.
Несоблюдение этих требований может привести к тому, что средства не будут зачислены на баланс. В этом случае применяется порядок возврата, предусмотренный разделом 6 настоящего Соглашения.
5. Стоимость и порядок оплаты
Комиссия Сервиса включена в сумму, отображаемую в калькуляторе. По промокоду может предоставляться скидка на комиссию — итоговая сумма всегда видна до оплаты.
Из-за конвертации валют при зачислении итоговая сумма на балансе может отличаться от расчётной в пределах 1–5%. Это связано с курсами конвертации и не является ошибкой Сервиса.
Оплата производится через сторонних платёжных провайдеров. Сервис не получает и не хранит данные вашей банковской карты, кошелька или иные платёжные реквизиты.
6. Возврат средств
Возврат средств производится в следующих случаях:
- заявка не выполнена: средства не поступили на указанный аккаунт в течение 24 часов с момента оплаты;
- заявка не может быть выполнена по техническим причинам на стороне Сервиса;
- средства не были зачислены из-за несоответствия аккаунта требованиям раздела 4 настоящего Соглашения.
Для оформления возврата обратитесь в поддержку и укажите номер заявки. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней.
Средства, зачисленные на аккаунт с ошибочно указанным Пользователем логином, возврату не подлежат — ответственность за корректность логина несёт Пользователь. Если аккаунта с указанным логином не существует, заявка считается невыполненной и средства возвращаются по общим правилам.
7. Ответственность сторон
Пользователь несёт полную ответственность за корректность указанного логина Steam и соответствие своего аккаунта требованиям настоящего Соглашения.
Сервис гарантирует зачисление оплаченной суммы на указанный аккаунт либо возврат средств по правилам раздела 6. Совокупная ответственность Сервиса по любым требованиям ограничивается суммой оплаченной заявки.
Сервис не несёт ответственности за действия Valve Corporation, включая изменение курсов конвертации и региональных ограничений, блокировку аккаунтов, а также за временную недоступность Steam, сбои платёжных систем и каналов связи и обстоятельства непреодолимой силы.
8. Интеллектуальная собственность
Дизайн, тексты, программный код и иные элементы сайта являются объектами интеллектуальной собственности Сервиса. Их копирование и использование без предварительного письменного согласия запрещено.
Обозначение Steam используется исключительно для указания назначения услуги и не означает какого-либо партнёрства с Valve Corporation.
9. Заключительные положения
Мы вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлёнными условиями.
Споры разрешаются в претензионном порядке: обращение направляется в поддержку и рассматривается в течение 14 дней. Во всём, что не урегулировано Соглашением, применяется законодательство Кыргызской Республики.
Оператор: ОсОО «ЛогистиксЭкспресс», ОГРН 213965-3301-000, ИНН 00102202310070. Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский район, ул. Калык Акиева 95.
По всем вопросам вы можете обратиться в нашу поддержку в Telegram.